১. রিপ্লেসমেন্টের সময়সীমা:
প্রোডাক্ট কেনার পর ৭ দিনের মধ্যে কোনো কারিগরি ত্রুটি বা ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে রিপ্লেস করা হবে।

২. ত্রুটির ধরন:

 ফেটে যাওয়া বা ভাঙা (ব্যবহারে নয়, উৎপাদনজনিত কারণে)

লাইটিং ও মিউজিক ফাংশন কাজ না করা

যেকোনো কারিগরি ত্রুটি যা স্বাভাবিক ব্যবহারে হয়

৩. ব্যবহারজনিত ক্ষতি:
ব্যবহারজনিত দোষ, যেমন অত্যধিক ওজন দিয়ে জোর করে চাপ দেওয়া, দুর্ঘটনাজনিত ভাঙ্গচুর, অনিয়মিত ব্যবহারের ফলে হওয়া ত্রুটি রিপ্লেসমেন্ট এর আওতায় পড়বে না।

৪. মূল্য প্রমাণ:
অর্ডারের রশিদ বা প্রমাণসহ রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে হবে।

৫. রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া:
প্রথমে সমস্যাটি ভিডিও/ফটো দিয়ে জানান, তারপর আমাদের অনুমোদনের পর পণ্য পরিবর্তন করা হবে।

৬. রিফান্ড নীতিমালা

রিটার্নের জন্য অনুমোদিত পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

রিফান্ড কেবলমাত্র মূল পেমেন্ট মোডে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি) প্রদান করা হবে।

ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

📧 ইমেইল: support@abdullahonlinestore.com
📞 হটলাইন: 01617-980929

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে: 09/15/2025